一、 引言

社會責任報告是企業向公眾和利益相關方報告企業在社會、 環境和經濟方面的表現和影響的一種途徑。它不僅是企業履行社會責任的重要手段，也是企業與利益相關方進行溝通和互動的重要工具。

二、 企業概況

秦皇島中青冶金閥門有限公司成立于2001年 ， 注冊資本6800萬元 ， 位于河北省秦皇島市盧龍縣經濟技術開發區 ，是國家級“ 專精特新 ”小巨人企業 ，河北省高新技術企業 ，擁有省級技術研發中心1個 ， 企業技術研發機構以完備的硬件及顯碩的技術研究成果榮獲河北省工業企業研發機構頒發的 “ 閥門研發中心 ”證書 。公司擁有發明專利和實用新型專利60余項 。公司通過了特種設備制造許可TS 認證、ISO9001：2015質量管理體系認證、ISO14001：2015環境管理體系認證、 ISO45001:2018 職業安 全衛士管理體系認證、安全生產標準化二級認證等多項管理體系認證。是河北省焊接協會理事單位及河北省質量監督檢驗定點質量服務單位。

公司專注于閥門行業，屬于全國三大冶金閥門制造企業之一。 公司主要產品為蝶閥、 閘閥、 眼鏡閥等控制閥 ， 閥門全過程自主生產 ， 其中三偏心蝶閥適用于冶金、礦山、水泥、醫藥、化工、發電、城市供熱等行業的高溫氣體（煤氣、 空氣、 煙氣） 管路系統 ，作為啟閉設備使用 。 生產的“ 中冶 ”牌熱風閥、 蝶閥等多個產品被評為河北省名牌產品，全水冷送風裝置獲科技進步三等獎。

公司擁有先進的生產、檢測設備、雄厚的技術力量、一流的管理系統、行業尖端的生產工藝、訓練有素的員工，使本公司能在最快的時間內贏得行業前沿客戶的信賴，取得深度合作，并在業內有較高的聲譽，得到客戶一致好評。

三、社會責任理念

1.管理層人員權益保護

1．關于管理層會議：2024年共召開 12 次管理經營會議，公司管理層經理等能夠以認真負責的態度出席生產經營會和安全管理會，忠實勤勉地行使和履行管理者的權利和義務；認真履行有關法律、法規和公司章程規定的職責，公平對待所有管理者，并關注其他利益相關者的利益。促使公司作出各項重大決策時，始終符合《公司章程》和相應的法律法規，符合公司利益，保證了各項決議得到貫徹落實。

2 ． 關于利益相關者： 公司能夠充分尊重和維護債權銀行及其他債權人、員工、客戶等其他利益相關者的合法權益， 與其積極合作， 共同發展。公司能夠關注所在地區的公益事業、環境保護等問題，積極響應國家號召， 不斷增加對環保治理的投入，履行公司的社會責任。

2.職工權益保護

1 ． 維護職工的合法權益。

公司以真誠、公正的態度服務于員工， 以法律、公司規章制度約束員工， 嚴格遵守《勞動法》《勞動合同法》等有關法律法 規的規定， 在平等、自愿、協商一致的基礎上，與員工簽訂勞動合同， 保護員工合法權益。依法實施《職工帶薪假條例》，及時辦理員工醫療、養老、失業、工傷、生育等社會保險， 以及購買住房公積金， 為員工提供了健康、安全的生產和生活環境。2024 年， 公司積極落實政策重新制定《病事假待遇標準》， 提高重病 假人員生活基本保障金，推行員工班中用餐津貼方式，提高員工 工作餐補貼標準， 體現企業“以人為本”的人文關懷。同時， 公司及時為員工辦理“五險一金”繳交，辦理生育保險支付和過節費、防暑降溫費等福利津貼。各項福利津貼有效發放，維護了員工的合法權益， 解決員工的后顧之憂。

2 ． 保障職工的勞動安全。

2024年，公司將持續完善安全生產管理體系，以職業健康安全管理體系為抓手 ，確定年度目標、 指標 ，制定安全管理方案， 組織簽訂年度安全生產責任書 ，實現安全生產責任制全覆蓋 。重新修訂公司安全生產管理制度和應急預案 ，重新修訂車間 、工段 安全操作規程和危險作業安全制度等 。 及時開展法定安全檢測， 按期完成特種設備及安全附件檢測 。堅持開展日常安全檢查、 月度和節假日安全大檢查以及設備大修、技改工程現場的安全監督 和隱患排查 ，審批監管危險作業 。積極開展安全生產宣傳教育培 訓 ，發動員工廣泛參與安全隱患排查治理活動 ，不斷增強員工的安全生產意識 ，提升員工的安全生產素養 ，有效預防和扼制安全事故發生。

3 ． 關心幫扶困難職工。

公司以工會為載體 ，堅持深入基層 ，主動擔當起 “ 第一知情 人 ”和 “ 第一求助人 ” 的責任 ，建立困難職工信息檔案 ，堅持開展 “ 送溫暖 ”活動 ，對特困職工進行困難補助 ，第一時間對生病職工、親屬死亡、工傷等進行慰問 。 同時，公司還組織全體員工進行了全面體檢 ，確保員工身體健康 ， 完善員工福利保障。

4 ．職工素質和技能水平的提升。

公司重視職工的專業技能和業務素養的提升，2024年公司層 面開展多項培訓，有效推動車間一線崗位操作技能培訓和職能部 門的自主業務培訓能力的提升，促進公司整體培訓水平和培訓效 果的提高。同時，公司積極開展各類勞動競賽及崗位操作技能比 賽活動， 以賽促訓， 以賽來推進團隊建設， 為持續節能降耗和提 高生產線效率奠定良好的基礎。公司還編制印發《安全手冊》， 開展學讀本有獎知識競賽活動，在全司范圍深入開展活動，通過 剖析現狀、隱患排查、傳達精神、描述愿景來達成思想共識，增強職工的責任感、使命感， 調動工作主動性和積極性。

3.供應商、 客戶和消費者權益保護

公司十分重視對供應商 、客戶和消費者權益的保護 ，在做好企業生產經營的同時 ，充分考慮相關利益者的不同需求 ，將保護他們的權益視為自身責任 ，努力付諸行動。

1 ． 關注客戶需求意見 ，為客戶提供優質服務。

公司繼續以滿足顧客需求和為顧客提供安全優質的產品為關注焦點 ，不斷提高售前、 售中和售后服務質量 ，提升顧客體驗和感受 ，有效與顧客進行溝通 ，維護顧客關系 。在竭力提高產品質量 ，為顧客創造品質價值的同時 ，公司加強經銷商隊伍和銷售隊伍建設 ，不斷拓展市場 ，開辟網點 ，凈化渠道 ，穩定價格 ，做好終端的生動化和管控，為顧客提供便利的消費渠道和良好的消費體驗。同時公司將售后服務職能納入質量管理部門，了解訴求 ，做好記錄，運用專業知識快速甄別投訴問題，做好解釋協商工作 ，并對質量投訴和服務意見進行分類整理 ，通過反饋與溝通 ，相關部門解決和落實，進一步增強顧客對公司產品的信任感和滿意度。解決顧客的后顧之憂 ，體現企業的誠信為本和責任擔當 。 同時 ，公司持續完善顧客滿意度評價機制 ，調查內容涵蓋產品、質量 、價格、 銷售及顧客關系管理工作等各個方面 ，通過全方位測評 ，找到產品質量 、新品研發 、價格、 銷售各體系及顧客關系管理工作中存在的優勢及問題 ， 持續提升公司顧客服務水平。 3.加強資質審核把關 ， 與供應商建立合作共贏關系。

2024年 ，公司加強對涉及生產許可的主要供方資質的審核，并針對主要原輔材料等產品的標簽標識進行重點審核把關，督促供方按照新發布的危化品安全國家標準要求進行第三方產品安 全指標符合性檢測 ，確保符合法律法規和最新標準的要求 。 同時將進廠物資質量控制和相關銜接工作往前移，督促供應商不斷提高質量保證能力 ，并合理利用其資源降低物資采購成本、 管理成本 。參照危化品生產許可證相關審查通則的要求 ，對主要供應商進行現場評審 ，提出整改項并跟蹤驗證整改效果 ，幫助供應商改 進生產管理流程 ，有效提升質量保證能力 。公司還持續完善采購 系統 ，所有采購物資從申購審批 、采購入庫到領料出庫全程實現 信息化管理 ，并協同供應商 ，加快推進采購物資的掃碼入庫 ，提高物資管控水平 ，減少資金占用 。公司信守承諾 ，嚴格履行合同約定 ，保證供應商的合法權益 ，與供應商建立了長期穩定 、誠信 共贏的戰略合作伙伴關系，全年所采購物資均有國家權威部門出具的第三方檢測報告 ，符合國家規定的相關質量標準 ，未發生批量質量問題 ， 未對環境和職業健康產生不良影響。

三、 未來展望

2024 年，公司將持續完善企業社會責任管理體系建設，在管 理層權益、 職工、 消費者等利益相關方權益保護、 環境保護、 社會公益等諸多方面充分履行應盡的社會責任，遵守社會公德和商業道德 ，接受社會公眾的監督 ，熱心參與社會公益事業 ，為構建和諧社會做貢獻。同時歡迎利益相關方對我司的社會責任工作提出建議和意見，以進一步改進和完善。